recycling Garanția care se Întoarce la Tine

Ghidul Consumatorului: Returnează Ambalajul și Recuperează Cei 2 MDL

Plătești 2 MDL garanție la cumpărarea oricărei băuturi în ambalaj marcat SDA și îi primești înapoi integral când returnezi ambalajul gol — la automatul RVM sau la casă, fără bon fiscal.

touch_app Cum funcționează category Ce ambalaje sunt incluse calculate Calculator Garanție

100% Rambursabil

2 MDL Garanție per Recipient

Recuperezi banii pe loc, în numerar sau voucher utilizabil pentru cumpărături.

Fără Bon Fiscal Oricare Magazin Nu este nevoie să prezinți bonul sau să mergi la magazinul de unde ai cumpărat

Ambalaje Incluse 0.1L – 3L Plastic (PET), Doze metal și Sticlă cu sigla oficială SDA

Valabilitate Tichet 12 Luni Voucherul RVM poate fi folosit la cumpărături sau preschimbat în numerar

Impact de Mediu Zero Deșeuri Materialele colectate merg direct spre reciclare de înaltă calitate

checklist Proces Simplu

Cum returnezi ambalajele în 4 pași simpli

Sistemul este conceput să fie rapid, comod și accesibil pentru toți cetățenii Republicii Moldova.

Cumperi

Cumperi băutura preferată cu marcajul SDA și plătești depozitul de 2 MDL, evidențiat separat pe eticheta de preț și pe bon.

Păstrezi

Consumi băutura și păstrezi recipientul gol întreg (neturtit, nespart) cu eticheta și codul de bare lizibile.

Returnezi

Returnează ambalajul la orice automat RVM sau într-un magazin care colectează manual și este semnalizat corespunzător.

Recuperezi 2 MDL

Primești instantaneu tichetul valoric pentru cumpărături/numerar sau cei 2 MDL rambursați direct în mână.

inventory_2 Ghid Ambalaje

Ce ambalaje sunt incluse în Sistemul SDA

Toate ambalajele de unică folosință pentru băuturi (apă, sucuri, bere, cidru, vinuri) cu volume cuprinse între 0.1L și 3L, care poartă sigla oficială SDA.

local_drink

Plastic (PET)

Sticle din plastic pentru apă, sucuri, băuturi răcoritoare, ceaiuri reci, bere sau cidru.

check_circle0.1 L – 3.0 L inclusiv

check_circleMarcate cu sigla oficială SDA

sports_bar

Metal (Aluminiu)

Doze metalice din aluminiu pentru bere, sucuri carbogazoase, apă minerală sau energizante.

check_circle0.1 L – 3.0 L inclusiv

check_circleMarcate cu sigla oficială SDA

wine_bar

Sticlă

Sticle din sticlă pentru apă, bere, cidru, vinuri (opțional) și alte băuturi ambalate.

check_circle0.1 L – 3.0 L inclusiv

check_circleMarcate cu sigla oficială SDA

warning

Ce ambalaje NU intră în Sistemul SDA:

Ambalajele de lapte și produse lactate, uleiuri alimentare, oțet, băuturi spirtoase în ambalaje mai mari de 3L, conserve alimentare, borcane și recipiente fără marcajul oficial SDA.

calculate Calculator Interactiv

Cât economisești și cât reciclezi cu Sistemul SDA?

Află instant câți bani recuperezi lunar din garanție și câte kilograme de deșeuri salvezi din natură prin returnarea recipientelor la punctele de colectare.

tune Câte băuturi consumi în medie pe săptămână?

Sticle Plastic (PET)

0 25 buc/săpt 50

Doze Aluminiu

0 25 buc/săpt 50

Sticle din Sticlă

0 25 buc/săpt 50

info Calculul se bazează pe depozitul de 2 MDL per ambalaj și indicii standard de reciclare.

Rezultate Estimate

Garanție Recuperată Lunar

173 MDL

Bani restituiți integral în buzunar

Garanție Recuperată Anual

2,080 MDL

Economie pe 12 luni

delete_sweep Deșeuri reciclate anual

95.4 kg

energy_savings_leaf Emisii CO₂ economisite anual

100.8 kg CO₂

Împreună închidem circuitul ambalajelor. Află cum returnezi arrow_forward

help Întrebări Frecvente

FAQ – Întrebări și Răspunsuri pentru Consumatori

Răspunsuri oficiale la toate întrebările legate de plata garanției, returnarea recipientelor, utilizarea voucherelor și protejarea mediului.

01 Ce este Sistemul de Depozit pentru Ambalaje (SDA)? expand_more

SDA este sistemul național prin care plătești un depozit când cumperi o băutură într-un ambalaj eligibil și primești depozitul înapoi când returnezi ambalajul.

02 De ce este introdus SDA în Republica Moldova? expand_more

Scopul este creșterea colectării și reciclării ambalajelor de băuturi, reducerea deșeurilor abandonate și readucerea materialelor în economie.

03 Ce este depozitul rambursabil de 2 MDL? expand_more

Depozitul este de 2 MDL pentru fiecare ambalaj SDA eligibil. El este rambursabil: consumatorul îl plătește la cumpărare și îl recuperează când returnează un ambalaj eligibil.

04 Depozitul de 2 MDL este o taxă? expand_more

Nu. Cei 2 MDL reprezintă un depozit rambursabil. Îl plătești la cumpărare și îl recuperezi integral când returnezi un ambalaj eligibil.

05 Pentru ce produse se plătește depozitul? expand_more

Depozitul se aplică băuturilor comercializate în ambalaje înregistrate și marcate pentru SDA, în limitele prevăzute de legislație.

06 Cum recunosc un produs care face parte din SDA? expand_more

Caută marcajul SDA pe ambalaj. Acesta arată că ambalajul este înregistrat în sistem și că depozitul poate fi recuperat la returnare.

07 Ce tipuri de ambalaje pot fi returnate? expand_more

SDA se aplică ambalajelor pentru băuturi din sticlă, plastic sau metal, cu capacitatea de la 0,1 L până la 3 L inclusiv, dacă îndeplinesc condițiile legale și sunt înregistrate în sistem. Ambalajul eligibil va putea fi identificat prin marcajul SDA.

08 Ce volume de ambalaje sunt acceptate în SDA? expand_more

Intervalul general prevăzut pentru ambalajele SDA este de la 0,1 litri până la 3 litri inclusiv, cu respectarea condițiilor aplicabile fiecărei categorii de ambalaj.

09 Sunt acceptate sticlele PET? expand_more

Da, dacă ambalajul respectiv este eligibil, înregistrat în SDA și poartă marcajul sistemului. Verifică întotdeauna marcajul de pe ambalaj.

10 Sunt acceptate dozele metalice? expand_more

Da, dacă ambalajul respectiv este eligibil, înregistrat în SDA și poartă marcajul sistemului. Verifică întotdeauna marcajul de pe ambalaj.

11 Sunt acceptate ambalajele din sticlă? expand_more

Da, dacă ambalajul respectiv este eligibil, înregistrat în SDA și poartă marcajul sistemului. Verifică întotdeauna marcajul de pe ambalaj.

12 Sunt acceptate borcanele, conservele sau alte ambalaje care nu sunt pentru băuturi? expand_more

Nu. SDA este destinat ambalajelor eligibile pentru băuturi, nu borcanelor, conservelor sau altor recipiente care nu fac parte din sistem.

13 Sunt acceptate ambalajele cumpărate în afara Republicii Moldova? expand_more

Nu. Dorar daca are marcajul SDA. Un ambalaj poate fi returnat numai dacă este înregistrat și recunoscut în SDA din Republica Moldova.

14 Unde pot returna ambalajele SDA? expand_more

Ambalajele eligibile pot fi returnate la punctele de returnare participante din rețeaua SDA, indiferent de locul de unde ai cumpărat produsul, în condițiile aplicabile punctului respectiv.

15 Pot returna ambalajul la alt magazin decât cel de unde am cumpărat produsul? expand_more

Ambalajele eligibile pot fi returnate la punctele de returnare participante din rețeaua SDA, indiferent de locul de unde ai cumpărat produsul, în condițiile aplicabile punctului respectiv.

16 Am nevoie de bonul fiscal pentru a returna ambalajul? expand_more

Nu este nevoie.

17 Cum funcționează un automat RVM? expand_more

Introdu ambalajele pe rând în RVM. Aparatul verifică eligibilitatea, numără ambalajele acceptate și, la final, emite dovada/voucherul pentru recuperarea depozitului conform instrucțiunilor afișate.

18 Cum returnez ambalajele la un punct de colectare manual? expand_more

Predai ambalajul personalului punctului de returnare. După verificarea eligibilității, primești rambursarea depozitului conform metodei disponibile la acel punct.

19 Trebuie să spăl ambalajul înainte de returnare? expand_more

Nu trebuie spălat perfect. Ambalajul trebuie însă golit complet și păstrat într-o stare care permite citirea marcajului și a codului de bare.

20 Ambalajul trebuie să fie complet gol? expand_more

Da. Înainte de returnare, golește complet ambalajul.

21 Pot turti sau strivi sticla PET ori doza înainte de returnare? expand_more

Nu, forma ambalajului trebuie sa fie neschimbata

22 Trebuie să păstrez eticheta pe ambalaj? expand_more

Da. Eticheta și codul de bare trebuie păstrate lizibile pentru ca ambalajul să poată fi identificat.

23 Ce se întâmplă dacă eticheta sau codul de bare este deteriorat? expand_more

Ambalajul trebuie să poată fi identificat ca eligibil. Dacă este atât de deteriorat încât marcajul/codul nu poate fi verificat sau nu îndeplinește condițiile SDA, poate fi refuzat.

24 Ce fac dacă RVM-ul nu recunoaște un ambalaj care are marcaj SDA? expand_more

Verifică dacă ambalajul este gol, intact și are marcajul/codul lizibil. Dacă problema persistă, urmează instrucțiunile punctului de returnare sau semnalează situația către Eco-Ret.

25 De ce poate fi refuzat un ambalaj la returnare? expand_more

Poate fi refuzat dacă nu aparține SDA, nu poate fi identificat, nu este gol sau este deteriorat într-un mod care împiedică validarea.

26 Pot returna un ambalaj fără capac? expand_more

Eligibilitatea este determinată de identificarea ambalajului în sistem. Pentru o returnare fără probleme, păstrează ambalajul în forma sa normală și urmează instrucțiunile afișate la punctul de returnare.

27 Câte ambalaje pot returna odată? expand_more

În mod obișnuit poți returna mai multe ambalaje într-o singură vizită. Eventualele limite operaționale ale unui anumit punct vor fi afișate local.

28 Cum primesc înapoi depozitul de 2 MDL? expand_more

Primești 2 MDL pentru fiecare ambalaj eligibil acceptat. Metoda de rambursare disponibilă la punctul respectiv — de exemplu numerar sau voucher — va fi indicată clar.

29 Pot primi depozitul în numerar? expand_more

Primești 2 MDL pentru fiecare ambalaj eligibil acceptat. Metoda de rambursare disponibilă la punctul respectiv — de exemplu numerar sau voucher — va fi indicată clar.

30 Ce este voucherul emis de RVM și cum îl folosesc? expand_more

Regulile privind utilizarea și valabilitatea voucherelor vor fi stabilite în procedura de returnare și comunicate clar consumatorilor.

31 Cât timp este valabil voucherul emis de RVM? expand_more

Voucherul este valabil 12 luni.

32 Trebuie să cumpăr ceva din magazin pentru a-mi recupera depozitul? expand_more

Depozitul este rambursabil și nu reprezintă o reducere condiționată de cumpărarea altor produse. Modalitatea concretă de încasare va fi comunicată la punctul de returnare.

33 Ce fac dacă magazinul refuză să-mi restituie depozitul pentru un ambalaj eligibil? expand_more

Solicită motivul refuzului și verifică dacă ambalajul este eligibil. Dacă consideri că refuzul este nejustificat, poți transmite Eco-Ret detaliile punctului de returnare și ale situației.

34 Ce fac dacă RVM-ul este plin sau temporar nefuncțional? expand_more

Urmează instrucțiunile afișate la punctul de returnare și, dacă este posibil, folosește un alt echipament sau punct participant. Problemele tehnice pot fi raportate reprezentantului puctului commercial unde este amplasat RVM-ulprin canalul de suport.

35 Unde pot găsi cel mai apropiat punct de returnare? expand_more

Eco-Ret va publica pe site harta punctelor de returnare înainte de lansarea operațională a SDA și o va actualiza pe măsură ce rețeaua se dezvoltă.

36 Vor exista puncte de returnare și în localitățile mici? expand_more

SDA este un sistem național. Rețeaua de returnare va fi dezvoltată pe întreg teritoriul Republicii Moldova, conform cerințelor legale și planului de implementare.

37 Pot returna ambalajele în orice regiune a Republicii Moldova? expand_more

SDA este un sistem național. Rețeaua de returnare va fi dezvoltată pe întreg teritoriul Republicii Moldova, conform cerințelor legale și planului de implementare.

38 Ce se întâmplă cu ambalajele după ce le returnez? expand_more

Ambalajele colectate sunt transportate, numărate/sortate și pregătite pentru reciclare sau, după caz, pentru circuitul de reutilizare. Scopul este recuperarea materialelor și reducerea deșeurilor.

39 Ambalajele colectate sunt reciclate? expand_more

40 Cum contribuie SDA la reducerea deșeurilor și la protecția mediului? expand_more

Prin stimularea returnării, SDA crește cantitatea de material colectat separat, reduce abandonarea ambalajelor și permite reciclarea lor într-un flux mai curat și mai controlat.

41 Ce se întâmplă cu depozitele aferente ambalajelor care nu sunt returnate? expand_more

Sumele aferente ambalajelor nereturnate rămân în mecanismul financiar al SDA și sunt utilizate conform regulilor de finanțare a sistemului, nu ca profit al comerciantului.

42 Când începe funcționarea SDA și de când se aplică depozitul? expand_more

Data operaționalizării se stabilește conform cadrului legal și calendarului oficial de implementare. Eco-Ret va comunica public data exactă și perioada de pregătire înainte de aplicarea efectivă a depozitului.

43 Ce se întâmplă cu produsele fără marcaj SDA aflate deja în magazine la lansarea sistemului? expand_more

Pentru produsele aflate deja în circuit la lansare se vor aplica regulile tranzitorii stabilite oficial. Eco-Ret va publica explicații clare pentru consumatori și comercianți înainte de go-live.

44 Unde pot găsi regulile oficiale și informațiile actualizate despre SDA? expand_more

Informațiile oficiale, ghidurile, materialele video și actualizările vor fi publicate pe ecoretsda.md în secțiunea dedicată consumatorilor.

45 Unde pot vedea materialele video și ghidurile despre returnarea ambalajelor? expand_more

Documentele actualizate, ghidurile, prezentările și materialele workshop-urilor vor fi publicate în această secțiune a site-ului Eco-Ret, organizate pe versiuni și date.

Ai o întrebare sau dorești să semnalezi o situație?

Echipa Eco-Ret Moldova este aici să te ajute cu orice informație despre funcționarea punctelor de returnare.

mail [email protected]