Răspunsuri pentru Sistemul de Depozit

Întrebări frecvente despre returnarea ambalajelor

Informații clare pentru consumatori, comercianți, producători și importatori despre garanția de 2 MDL, ambalaje eligibile, puncte de returnare și baza legală SDA.

Automat de returnare pentru ambalaje SDA
2 MDL garanție recuperată la returnarea ambalajului eligibil
Ambalaje eligibile Sticlă, plastic sau metal, în volumele prevăzute de cadrul legal și marcate pentru SDA.
Returnare simplă La puncte manuale sau automate RVM, indiferent de magazinul din care a fost cumpărat produsul.
Trasabilitate Sistemul urmărește ambalajele returnate și susține reciclarea corectă a materialelor.
01

Pentru consumatori

Ce trebuie să știi când cumperi o băutură și returnezi ambalajul gol.

Ce este Sistemul de Depozit pentru Ambalaje (SDA)?

SDA este sistemul național prin care plătești un depozit când cumperi o băutură într-un ambalaj eligibil și primești depozitul înapoi când returnezi ambalajul.

De ce este introdus SDA în Republica Moldova?

Scopul este creșterea colectării și reciclării ambalajelor de băuturi, reducerea deșeurilor abandonate și readucerea materialelor în economie.

Ce este depozitul rambursabil de 2 MDL?

Depozitul este de 2 MDL pentru fiecare ambalaj SDA eligibil. El este rambursabil: consumatorul îl plătește la cumpărare și îl recuperează când returnează un ambalaj eligibil.

Depozitul de 2 MDL este o taxă?

Nu. Cei 2 MDL reprezintă un depozit rambursabil. Îl plătești la cumpărare și îl recuperezi integral când returnezi un ambalaj eligibil.

Pentru ce produse se plătește depozitul?

Depozitul se aplică băuturilor comercializate în ambalaje înregistrate și marcate pentru SDA, în limitele prevăzute de legislație.

Cum recunosc un produs care face parte din SDA?

Caută marcajul SDA pe ambalaj. Acesta arată că ambalajul este înregistrat în sistem și că depozitul poate fi recuperat la returnare.

Ce tipuri de ambalaje pot fi returnate?

SDA se aplică ambalajelor pentru băuturi din sticlă, plastic sau metal, cu capacitatea de la 0,1 L până la 3 L inclusiv, dacă îndeplinesc condițiile legale și sunt înregistrate în sistem. Ambalajul eligibil va putea fi identificat prin marcajul SDA.

Ce volume de ambalaje sunt acceptate în SDA?

Intervalul general prevăzut pentru ambalajele SDA este de la 0,1 litri până la 3 litri inclusiv, cu respectarea condițiilor aplicabile fiecărei categorii de ambalaj.

Sunt acceptate sticlele PET?

Da, dacă ambalajul respectiv este eligibil, înregistrat în SDA și poartă marcajul sistemului. Verifică întotdeauna marcajul de pe ambalaj.

Sunt acceptate dozele metalice?

Da, dacă ambalajul respectiv este eligibil, înregistrat în SDA și poartă marcajul sistemului. Verifică întotdeauna marcajul de pe ambalaj.

Sunt acceptate ambalajele din sticlă?

Da, dacă ambalajul respectiv este eligibil, înregistrat în SDA și poartă marcajul sistemului. Verifică întotdeauna marcajul de pe ambalaj.

Sunt acceptate borcanele, conservele sau alte ambalaje care nu sunt pentru băuturi?

Nu. SDA este destinat ambalajelor eligibile pentru băuturi, nu borcanelor, conservelor sau altor recipiente care nu fac parte din sistem.

Sunt acceptate ambalajele cumpărate în afara Republicii Moldova?

Nu. Dorar daca are marcajul SDA. Un ambalaj poate fi returnat numai dacă este înregistrat și recunoscut în SDA din Republica Moldova.

Unde pot returna ambalajele SDA?

Ambalajele eligibile pot fi returnate la punctele de returnare participante din rețeaua SDA, indiferent de locul de unde ai cumpărat produsul, în condițiile aplicabile punctului respectiv.

Pot returna ambalajul la alt magazin decât cel de unde am cumpărat produsul?

Ambalajele eligibile pot fi returnate la punctele de returnare participante din rețeaua SDA, indiferent de locul de unde ai cumpărat produsul, în condițiile aplicabile punctului respectiv.

Am nevoie de bonul fiscal pentru a returna ambalajul?

Nu este nevoie.

Cum funcționează un automat RVM?

Introdu ambalajele pe rând în RVM. Aparatul verifică eligibilitatea, numără ambalajele acceptate și, la final, emite dovada/voucherul pentru recuperarea depozitului conform instrucțiunilor afișate.

Cum returnez ambalajele la un punct de colectare manual?

Predai ambalajul personalului punctului de returnare. După verificarea eligibilității, primești rambursarea depozitului conform metodei disponibile la acel punct.

Trebuie să spăl ambalajul înainte de returnare?

Nu trebuie spălat perfect. Ambalajul trebuie însă golit complet și păstrat într-o stare care permite citirea marcajului și a codului de bare.

Ambalajul trebuie să fie complet gol?

Da. Înainte de returnare, golește complet ambalajul.

Pot turti sau strivi sticla PET ori doza înainte de returnare?

Nu, forma ambalajului trebuie sa fie neschimbata

Trebuie să păstrez eticheta pe ambalaj?

Da. Eticheta și codul de bare trebuie păstrate lizibile pentru ca ambalajul să poată fi identificat.

Ce se întâmplă dacă eticheta sau codul de bare este deteriorat?

Ambalajul trebuie să poată fi identificat ca eligibil. Dacă este atât de deteriorat încât marcajul/codul nu poate fi verificat sau nu îndeplinește condițiile SDA, poate fi refuzat.

Ce fac dacă RVM-ul nu recunoaște un ambalaj care are marcaj SDA?

Verifică dacă ambalajul este gol, intact și are marcajul/codul lizibil. Dacă problema persistă, urmează instrucțiunile punctului de returnare sau semnalează situația către Eco-Ret.

De ce poate fi refuzat un ambalaj la returnare?

Poate fi refuzat dacă nu aparține SDA, nu poate fi identificat, nu este gol sau este deteriorat într-un mod care împiedică validarea.

Pot returna un ambalaj fără capac?

Eligibilitatea este determinată de identificarea ambalajului în sistem. Pentru o returnare fără probleme, păstrează ambalajul în forma sa normală și urmează instrucțiunile afișate la punctul de returnare.

Câte ambalaje pot returna odată?

În mod obișnuit poți returna mai multe ambalaje într-o singură vizită. Eventualele limite operaționale ale unui anumit punct vor fi afișate local.

Cum primesc înapoi depozitul de 2 MDL?

Primești 2 MDL pentru fiecare ambalaj eligibil acceptat. Metoda de rambursare disponibilă la punctul respectiv — de exemplu numerar sau voucher — va fi indicată clar.

Pot primi depozitul în numerar?

Primești 2 MDL pentru fiecare ambalaj eligibil acceptat. Metoda de rambursare disponibilă la punctul respectiv — de exemplu numerar sau voucher — va fi indicată clar.

Ce este voucherul emis de RVM și cum îl folosesc?

Regulile privind utilizarea și valabilitatea voucherelor vor fi stabilite în procedura de returnare și comunicate clar consumatorilor.

Cât timp este valabil voucherul emis de RVM?

Voucherul este valabil 12 luni.

Trebuie să cumpăr ceva din magazin pentru a-mi recupera depozitul?

Depozitul este rambursabil și nu reprezintă o reducere condiționată de cumpărarea altor produse. Modalitatea concretă de încasare va fi comunicată la punctul de returnare.

Ce fac dacă magazinul refuză să-mi restituie depozitul pentru un ambalaj eligibil?

Solicită motivul refuzului și verifică dacă ambalajul este eligibil. Dacă consideri că refuzul este nejustificat, poți transmite Eco-Ret detaliile punctului de returnare și ale situației.

Ce fac dacă RVM-ul este plin sau temporar nefuncțional?

Urmează instrucțiunile afișate la punctul de returnare și, dacă este posibil, folosește un alt echipament sau punct participant. Problemele tehnice pot fi raportate reprezentantului puctului commercial unde este amplasat RVM-ulprin canalul de suport.

Unde pot găsi cel mai apropiat punct de returnare?

Eco-Ret va publica pe site harta punctelor de returnare înainte de lansarea operațională a SDA și o va actualiza pe măsură ce rețeaua se dezvoltă.

Vor exista puncte de returnare și în localitățile mici?

SDA este un sistem național. Rețeaua de returnare va fi dezvoltată pe întreg teritoriul Republicii Moldova, conform cerințelor legale și planului de implementare.

Pot returna ambalajele în orice regiune a Republicii Moldova?

SDA este un sistem național. Rețeaua de returnare va fi dezvoltată pe întreg teritoriul Republicii Moldova, conform cerințelor legale și planului de implementare.

Ce se întâmplă cu ambalajele după ce le returnez?

Ambalajele colectate sunt transportate, numărate/sortate și pregătite pentru reciclare sau, după caz, pentru circuitul de reutilizare. Scopul este recuperarea materialelor și reducerea deșeurilor.

Ambalajele colectate sunt reciclate?

Ambalajele colectate sunt transportate, numărate/sortate și pregătite pentru reciclare sau, după caz, pentru circuitul de reutilizare. Scopul este recuperarea materialelor și reducerea deșeurilor.

Cum contribuie SDA la reducerea deșeurilor și la protecția mediului?

Prin stimularea returnării, SDA crește cantitatea de material colectat separat, reduce abandonarea ambalajelor și permite reciclarea lor într-un flux mai curat și mai controlat.

Ce se întâmplă cu depozitele aferente ambalajelor care nu sunt returnate?

Sumele aferente ambalajelor nereturnate rămân în mecanismul financiar al SDA și sunt utilizate conform regulilor de finanțare a sistemului, nu ca profit al comerciantului.

Când începe funcționarea SDA și de când se aplică depozitul?

Data operaționalizării se stabilește conform cadrului legal și calendarului oficial de implementare. Eco-Ret va comunica public data exactă și perioada de pregătire înainte de aplicarea efectivă a depozitului.

Ce se întâmplă cu produsele fără marcaj SDA aflate deja în magazine la lansarea sistemului?

Pentru produsele aflate deja în circuit la lansare se vor aplica regulile tranzitorii stabilite oficial. Eco-Ret va publica explicații clare pentru consumatori și comercianți înainte de go-live.

Unde pot găsi regulile oficiale și informațiile actualizate despre SDA?

Informațiile oficiale, ghidurile, materialele video și actualizările vor fi publicate pe ecoretsda.md în secțiunea dedicată consumatorilor.

Unde pot vedea materialele video și ghidurile despre returnarea ambalajelor?

Documentele actualizate, ghidurile, prezentările și materialele workshop-urilor vor fi publicate în această secțiune a site-ului Eco-Ret, organizate pe versiuni și date.

02

Pentru comercianți

Organizarea punctelor de returnare, manipularea ambalajelor și compensarea costurilor.

Ce comercianți sunt obligați să participe la SDA?

Obligația se stabilește conform Legii nr. 209/2016 și HG nr. 379/2025. Operatorii economici care introduc pe piață, distribuie sau comercializează băuturi în ambalaje care intră în SDA trebuie să respecte obligațiile aplicabile rolului lor.

Cum se înregistrează un comerciant în sistemul Eco-Ret?

Înregistrarea se va face prin mecanismul pus la dispoziție de Eco-Ret. Formularul, lista documentelor și instrucțiunile de înregistrare vor fi publicate în această secțiune înainte de operaționalizarea sistemului.

Ce informații trebuie transmise pentru fiecare magazin/punct de vânzare?

Se vor solicita datele de identificare ale companiei și informațiile necesare administrării SDA. Lista finală a câmpurilor și documentelor obligatorii va fi publicată de Eco-Ret împreună cu formularul oficial.

Trebuie înregistrat separat fiecare punct de vânzare al unui lanț comercial?

Da, datele operaționale relevante trebuie identificate la nivel de punct de vânzare, inclusiv pentru rețelele comerciale. Eco-Ret va comunica formatul de înregistrare centralizată pentru rețele.

Ce obligații are comerciantul la vânzarea unei băuturi în ambalaj SDA?

Comerciantul încasează depozitul aferent ambalajului SDA la vânzare și îl evidențiază conform regulilor aplicabile. De asemenea, trebuie să respecte obligațiile de informare și returnare care îi revin.

Cum trebuie afișat depozitul de 2 MDL la raft, pe bon și în sistemul de casă?

Depozitul trebuie prezentat distinct față de prețul băuturii, astfel încât consumatorul să poată identifica suma rambursabilă. Cerințele pentru bon, POS și afișarea la raft vor fi detaliate în ghidul comerciantului.

Este depozitul inclus în prețul produsului sau trebuie evidențiat separat?

Depozitul trebuie prezentat distinct față de prețul băuturii, astfel încât consumatorul să poată identifica suma rambursabilă. Cerințele pentru bon, POS și afișarea la raft vor fi detaliate în ghidul comerciantului.

Ce magazine trebuie să organizeze puncte de returnare a ambalajelor?

Obligația de organizare a returnării se stabilește conform HG nr. 379/2025 și condițiilor aplicabile tipului și dimensiunii punctului de vânzare. Eco-Ret va publica un ghid practic pentru fiecare categorie de comerciant.

În ce situații poate fi utilizată colectarea manuală?

Colectarea manuală poate fi utilizată acolo unde este permisă și este adecvată volumului de returnări. Punctul trebuie să poată verifica eligibilitatea, rambursa depozitul și păstra ambalajele în condiții corespunzătoare.

În ce situații este recomandată sau necesară instalarea unui RVM?

RVM-ul este recomandat pentru punctele cu volume mai mari de returnare și poate fi necesar în situațiile prevăzute de cadrul aplicabil. Dimensionarea trebuie făcută în funcție de trafic, volum, spațiu și logistică.

Cine achiziționează, finanțează sau operează automatul RVM?

Modelul comercial pentru achiziția, finanțarea și operarea RVM va depinde de soluția aleasă de comerciant și de contractele aplicabile. Eco-Ret va publica cerințele de integrare și eligibilitate tehnică.

Cum se stabilește tipul și capacitatea RVM necesară pentru un magazin?

Capacitatea se estimează în funcție de numărul de tranzacții, volumele de băuturi, rata estimată de returnare, spațiul disponibil și frecvența ridicărilor. Eco-Ret va oferi criterii de dimensionare.

Ce cerințe de spațiu, electricitate și internet are un RVM?

Cerințele depind de modelul RVM. În general sunt necesare spațiu adecvat, alimentare electrică, conectivitate de date, acces pentru mentenanță și o soluție sigură pentru stocarea ambalajelor.

Poate RVM-ul fi amplasat în exteriorul magazinului sau într-un kiosk separat?

Da, un RVM poate fi amplasat și într-o soluție exterioară/kiosk dacă sunt respectate cerințele tehnice, de acces, securitate, conectivitate și protecție față de condițiile meteo.

Cine asigură mentenanța și service-ul RVM-urilor?

Responsabilitățile de mentenanță vor rezulta din contractul comerciantului cu furnizorul/operatorul RVM. Echipamentul trebuie menținut funcțional și compatibil cu cerințele SDA.

Ce ambalaje trebuie acceptate la returnare?

Se acceptă ambalajele eligibile înregistrate în SDA, care pot fi identificate și validate. Consumatorul nu trebuie condiționat de marca produsului sau de locul de unde a cumpărat ambalajul, în limitele regulilor legale aplicabile.

Poate comerciantul accepta doar ambalajele produselor pe care le vinde?

În principiu, sistemul este unul național, iar returnarea nu trebuie limitată la mărcile comercializate de un anumit magazin atunci când punctul are obligația de a accepta ambalajul respectiv.

Este necesar bonul fiscal pentru returnarea ambalajului?

Tratamentul contabil și fiscal trebuie aplicat conform legislației fiscale în vigoare și instrucțiunilor oficiale aplicabile. Eco-Ret va publica clarificările operaționale după validarea lor cu autoritățile competente; informația de pe site nu substituie consultanța fiscală.

Poate fi refuzat un ambalaj deteriorat, deformat sau fără etichetă/cod de bare lizibil?

Ambalajul trebuie să poată fi identificat ca eligibil. Dacă este atât de deteriorat încât marcajul/codul nu poate fi verificat sau nu îndeplinește condițiile SDA, poate fi refuzat.

Trebuie ambalajul să fie gol și curat înainte de returnare?

Ambalajul trebuie golit complet. Nu este necesară o spălare perfectă, dar trebuie păstrat într-o stare care permite identificarea și manipularea în siguranță.

Cum se verifică eligibilitatea ambalajului la colectarea manuală?

Colectarea manuală poate fi utilizată acolo unde este permisă și este adecvată volumului de returnări. Punctul trebuie să poată verifica eligibilitatea, rambursa depozitul și păstra ambalajele în condiții corespunzătoare.

Cum se rambursează consumatorului depozitul de 2 MDL?

Pentru fiecare ambalaj eligibil acceptat, consumatorul primește înapoi integral depozitul de 2 MDL. Mecanismul concret poate fi numerar, voucher sau altă metodă permisă și comunicată la punctul de returnare.

Rambursarea se face în numerar, prin voucher sau prin alte metode?

Metoda depinde de tipul punctului de returnare și de procedura comerciantului, cu respectarea regulilor SDA. Consumatorul trebuie informat clar despre modalitatea de rambursare disponibilă.

Poate voucherul emis de RVM fi utilizat doar în magazinul respectiv?

Regulile privind utilizarea și valabilitatea voucherelor vor fi stabilite în procedura de returnare și comunicate clar consumatorilor. Voucherul nu trebuie să transforme depozitul într-o reducere comercială.

Ce se întâmplă dacă un consumator nu folosește voucherul?

Regulile privind utilizarea și valabilitatea voucherelor vor fi stabilite în procedura de returnare și comunicate clar consumatorilor. Voucherul nu trebuie să transforme depozitul într-o reducere comercială.

Cum se gestionează rambursarea depozitului la punctele manuale?

Eco-Ret va publica procedura detaliată și informația actualizată pentru acest subiect înainte de operaționalizarea SDA. Până atunci, se aplică prevederile Legii nr. 209/2016 și ale HG nr. 379/2025.

Ce este tariful de manipulare (handling fee)?

Tariful de manipulare este compensația plătită comerciantului pentru costurile eligibile ale preluării ambalajelor, precum personal, spațiu, echipamente și operare. Structura și valorile vor fi stabilite și comunicate de Eco-Ret.

Ce costuri ale comerciantului este destinat să acopere handling fee-ul?

Tariful de manipulare este compensația plătită comerciantului pentru costurile eligibile ale preluării ambalajelor, precum personal, spațiu, echipamente și operare. Structura și valorile vor fi stabilite și comunicate de Eco-Ret.

Handling fee-ul diferă între colectarea manuală și colectarea prin RVM?

Colectarea manuală poate fi utilizată acolo unde este permisă și este adecvată volumului de returnări. Punctul trebuie să poată verifica eligibilitatea, rambursa depozitul și păstra ambalajele în condiții corespunzătoare.

Cum și când rambursează Eco-Ret comerciantului depozitele achitate consumatorilor?

Eco-Ret va deconta depozitele rambursate și tariful de manipulare pe baza datelor validate și a procedurii contractuale. Periodicitatea și documentele de decontare vor fi precizate în contract.

Cum și când se achită handling fee-ul către comerciant?

Tariful de manipulare este compensația plătită comerciantului pentru costurile eligibile ale preluării ambalajelor, precum personal, spațiu, echipamente și operare. Structura și valorile vor fi stabilite și comunicate de Eco-Ret.

Ce documente sunt necesare pentru decontarea cu Eco-Ret?

Se vor solicita datele de identificare ale companiei și informațiile necesare administrării SDA. Lista finală a câmpurilor și documentelor obligatorii va fi publicată de Eco-Ret împreună cu formularul oficial.

Cum se tratează contabil și fiscal depozitele încasate și rambursate?

Tratamentul contabil și fiscal trebuie aplicat conform legislației fiscale în vigoare și instrucțiunilor oficiale aplicabile. Eco-Ret va publica clarificările operaționale după validarea lor cu autoritățile competente; informația de pe site nu substituie consultanța fiscală.

Cum se tratează fiscal handling fee-ul?

Tratamentul contabil și fiscal trebuie aplicat conform legislației fiscale în vigoare și instrucțiunilor oficiale aplicabile. Eco-Ret va publica clarificările operaționale după validarea lor cu autoritățile competente; informația de pe site nu substituie consultanța fiscală.

Cum trebuie adaptate sistemele POS/ERP și casele de marcat pentru SDA?

Sistemele POS/ERP trebuie să poată evidenția distinct depozitul și să susțină procesele de vânzare, rambursare și reconciliere. Specificațiile tehnice finale vor fi publicate înainte de go-live.

Ce informații trebuie raportate de comerciant către Eco-Ret?

Datele generate de RVM vor fi transmise conform integrării tehnice, iar pentru procesele manuale pot fi necesare raportări suplimentare. Eco-Ret va defini setul minim de date și frecvența.

Raportarea va fi automată prin RVM sau va necesita și raportări din partea comerciantului?

Datele generate de RVM vor fi transmise conform integrării tehnice, iar pentru procesele manuale pot fi necesare raportări suplimentare. Eco-Ret va defini setul minim de date și frecvența.

Cum se integrează RVM-urile cu sistemul IT Eco-Ret?

RVM-urile trebuie să comunice cu infrastructura IT SDA conform specificației tehnice Eco-Ret, astfel încât ambalajele, tranzacțiile și datele necesare decontării să poată fi validate.

Cum se organizează stocarea temporară a ambalajelor colectate?

Pentru stocurile existente se vor aplica regulile tranzitorii prevăzute de legislație și instrucțiunile oficiale de implementare. Eco-Ret va publica un ghid separat înainte de lansarea sistemului.

Ambalajele trebuie separate pe materiale la punctul de returnare?

Separarea va urma modelul logistic stabilit pentru tipul punctului de colectare și echipamentele utilizate. Eco-Ret va comunica cerințele de sortare și ambalare pentru fiecare flux.

Ce cerințe există pentru saci, containere, sigilii și etichetarea unităților logistice?

Eco-Ret va standardiza cerințele pentru unitățile logistice, identificare și sigilare. Responsabilitatea de furnizare a consumabilelor va fi precizată în modelul operațional și în contract.

Cine furnizează materialele necesare colectării și stocării?

Pentru stocurile existente se vor aplica regulile tranzitorii prevăzute de legislație și instrucțiunile oficiale de implementare. Eco-Ret va publica un ghid separat înainte de lansarea sistemului.

Cine ridică ambalajele colectate de la magazine?

Ridicarea va fi organizată prin rețeaua logistică SDA. Frecvența va fi stabilită în funcție de volume și capacitatea de stocare, iar pentru situații excepționale va exista un canal de solicitare a unei ridicări suplimentare.

Cum se stabilește frecvența ridicărilor?

Ridicarea va fi organizată prin rețeaua logistică SDA. Frecvența va fi stabilită în funcție de volume și capacitatea de stocare, iar pentru situații excepționale va exista un canal de solicitare a unei ridicări suplimentare.

Ce face comerciantul dacă spațiul de stocare se umple înainte de ridicarea programată?

Pentru stocurile existente se vor aplica regulile tranzitorii prevăzute de legislație și instrucțiunile oficiale de implementare. Eco-Ret va publica un ghid separat înainte de lansarea sistemului.

Cum se gestionează diferențele dintre numărul de ambalaje raportate și cele verificate de Eco-Ret?

Diferențele vor fi investigate prin reconcilierea datelor din RVM/punctul manual, logistică și centrul de numărare. Regulile de ajustare vor fi prevăzute în procedura contractuală.

Cine răspunde pentru ambalajele colectate până la preluarea lor de către Eco-Ret?

Până la predarea conform procedurii logistice, comerciantul trebuie să asigure păstrarea și integritatea unităților colectate. Momentul transferului de responsabilitate va fi definit contractual.

Ce măsuri trebuie luate pentru prevenirea fraudei și returnărilor neeligibile?

Punctele de returnare trebuie să respecte regulile de identificare, trasabilitate și control stabilite de Eco-Ret. Sistemele IT și procedurile operaționale vor include mecanisme de detectare a tranzacțiilor neobișnuite.

Ce instruire trebuie oferită personalului magazinului?

Personalul relevant trebuie instruit privind eligibilitatea ambalajelor, rambursarea depozitului, operarea RVM/punctului manual, stocarea și gestionarea incidentelor. Eco-Ret va furniza materiale standard.

Ce materiale de informare trebuie afișate la punctul de vânzare și la punctul de returnare?

La punctul de vânzare și returnare trebuie afișate informații clare despre depozit, ambalajele eligibile și modul de returnare. Eco-Ret va furniza modele standard de comunicare.

Unde pot fi găsite ghidurile, formularele, specificațiile și documentele pentru comercianți?

Documentele actualizate, ghidurile, prezentările și materialele workshop-urilor vor fi publicate în această secțiune a site-ului Eco-Ret, organizate pe versiuni și date.

Unde pot fi urmărite workshop-urile și materialele de instruire pentru retaileri/comercianți?

Documentele actualizate, ghidurile, prezentările și materialele workshop-urilor vor fi publicate în această secțiune a site-ului Eco-Ret, organizate pe versiuni și date.

Cum poate fi contactată Eco-Ret pentru suport operațional, tehnic, financiar sau juridic?

Datele de contact și canalele de suport Eco-Ret sunt disponibile în secțiunea Contact. Pe măsura operaționalizării SDA vor fi publicate și canale dedicate pentru suport tehnic și operațional.

03

Pentru producători și importatori

Înregistrarea produselor, etichetarea conformă, raportarea și contribuțiile în sistem.

Cine este obligat să se înregistreze în SDA: producătorul, importatorul sau ambele categorii?

Obligația se stabilește conform Legii nr. 209/2016 și HG nr. 379/2025. Operatorii economici care introduc pe piață, distribuie sau comercializează băuturi în ambalaje care intră în SDA trebuie să respecte obligațiile aplicabile rolului lor.

Cum se realizează înregistrarea unui producător sau importator în SDA?

Înregistrarea se va face prin mecanismul pus la dispoziție de Eco-Ret. Formularul, lista documentelor și instrucțiunile de înregistrare vor fi publicate în această secțiune înainte de operaționalizarea sistemului.

Ce documente și informații sunt necesare pentru înregistrarea companiei

Se vor solicita datele de identificare ale companiei și informațiile necesare administrării SDA. Lista finală a câmpurilor și documentelor obligatorii va fi publicată de Eco-Ret împreună cu formularul oficial.

Care ambalaje și băuturi intră sub incidența SDA?

SDA se aplică ambalajelor pentru băuturi din sticlă, plastic sau metal, cu capacitatea de la 0,1 L până la 3 L inclusiv, dacă îndeplinesc condițiile legale și sunt înregistrate în sistem. Ambalajul eligibil va putea fi identificat prin marcajul SDA.

Ce ambalaje și produse sunt excluse din SDA

Nu intră în SDA ambalajele care nu se încadrează în domeniul stabilit de legislație, inclusiv ambalajele din afara intervalului de volum aplicabil și tipurile excluse expres de regulament. Lista practică va fi menținută actualizată de Eco-Ret.

Care este intervalul de volum al ambalajelor eligibile pentru SDA?

Intervalul general prevăzut pentru ambalajele SDA este de la 0,1 litri până la 3 litri inclusiv, cu respectarea condițiilor aplicabile fiecărei categorii de ambalaj.

Cum se înregistrează fiecare produs și fiecare ambalaj în Registrul SDA?

Fiecare produs/ambalaj eligibil trebuie înregistrat în baza de date SDA înainte de utilizarea sa în sistem. Înregistrarea va conține codul EAN și datele tehnice necesare identificării ambalajului.

Ce informații trebuie furnizate pentru fiecare EAN?

Pentru fiecare EAN vor fi declarate informații precum denumirea produsului, tipul băuturii, materialul, volumul, greutatea și datele tehnice necesare recunoașterii ambalajului. Specificația finală va fi publicată de Eco-Ret.

Ce tipuri de coduri de bare sunt acceptate în SDA?

Pentru registrul SDA, Eco-Ret va publica specificațiile tehnice privind codurile de bare acceptate și cerințele de calitate a tipăririi. Codul trebuie să poată fi citit în mod fiabil de echipamentele sistemului.

Care sunt cerințele tehnice pentru dimensiunea, contrastul și poziționarea codului de bare?

Codul trebuie să fie lizibil, să aibă contrast suficient, zone libere corespunzătoare și să respecte standardele GS1 aplicabile. Eco-Ret va publica parametrii tehnici utilizați pentru validarea în SDA și testarea RVM.

Ce este marcajul SDA și pe ce ambalaje trebuie aplicat?

Marcajul SDA indică faptul că ambalajul participă la Sistemul de Depozit pentru Ambalaje și că pentru acesta se aplică depozitul rambursabil. Marcajul oficial va fi utilizat conform specificațiilor aprobate.

Unde și în ce mod trebuie aplicat marcajul SDA pe ambalaj sau etichetă?

Marcajul trebuie să fie vizibil, lizibil și aplicat astfel încât să nu acopere alte elemente esențiale ale etichetei sau codul de bare. Fișierele grafice și regulile exacte de utilizare vor fi furnizate de Eco-Ret.

Cine acordă dreptul de utilizare a marcajului SDA?

Dreptul de utilizare a marcajului SDA va fi acordat producătorilor înregistrați în sistem, în condițiile cadrului legal și ale documentelor emise de administratorul SDA.

Ce fișiere grafice și specificații vor fi puse la dispoziție pentru marcajul SDA?

Eco-Ret va publica pachetul oficial al marcajului SDA, inclusiv fișierele grafice și instrucțiunile de utilizare. Se recomandă utilizarea exclusivă a versiunilor oficiale.

Trebuie transmise către Eco-Ret imagini, layout-uri de etichetă și fișe tehnice ale ambalajelor?

Da. Pentru validarea produsului pot fi necesare imagini ale ambalajului, layout-ul etichetei și date tehnice. Lista exactă va fi inclusă în instrucțiunea de înregistrare a ambalajelor.

Sunt necesare mostre fizice de ambalaje pentru testarea în RVM?

Pentru ambalaje pot fi solicitate mostre fizice pentru testarea recunoașterii în RVM și validarea datelor. Procedura și cantitatea de mostre vor fi comunicate de Eco-Ret.

Cum se procedează la lansarea unui produs nou după înregistrarea inițială?

Orice produs nou sau modificare relevantă a unui produs înregistrat trebuie actualizată în sistem înainte ca noua versiune să fie utilizată în SDA. Modificările care afectează identificarea ambalajului pot necesita o nouă validare.

18. Cum se modifică datele unui produs deja înregistrat?

Orice produs nou sau modificare relevantă a unui produs înregistrat trebuie actualizată în sistem înainte ca noua versiune să fie utilizată în SDA. Modificările care afectează identificarea ambalajului pot necesita o nouă validare.

Ce se întâmplă dacă se modifică ambalajul, greutatea, volumul, eticheta sau codul EAN?

Orice produs nou sau modificare relevantă a unui produs înregistrat trebuie actualizată în sistem înainte ca noua versiune să fie utilizată în SDA. Modificările care afectează identificarea ambalajului pot necesita o nouă validare.

Când poate fi pus pe piață un produs după înregistrarea lui în SDA?

Produsul trebuie să îndeplinească cerințele de înregistrare și marcare aplicabile înainte de plasarea pe piață în regimul SDA. Eco-Ret va publica fluxul și termenele operaționale de validare.

Cum se raportează lunar cantitățile de ambalaje plasate pe piață?

Producătorii și importatorii vor raporta periodic ambalajele plasate pe piață, conform termenelor și formatului stabilite de cadrul legal și de procedurile Eco-Ret. Calendarul și instrucțiunile de raportare vor fi publicate în p1rtal.

Care este termenul lunar pentru transmiterea raportării?

Producătorii și importatorii vor raporta periodic ambalajele plasate pe piață, conform termenelor și formatului stabilite de cadrul legal și de procedurile Eco-Ret. Calendarul și instrucțiunile de raportare vor fi publicate în portal.

Cum se corectează o raportare transmisă greșit?

Corecțiile se vor face prin procedura de rectificare din sistemul Eco-Ret, cu păstrarea trasabilității modificărilor. Instrucțiunile vor preciza documentele justificative necesare.

Care este valoarea depozitului și cine îl achită către Eco-Ret?

Depozitul este de 2 MDL pentru fiecare ambalaj SDA eligibil. El este rambursabil: consumatorul îl plătește la cumpărare și îl recuperează când returnează un ambalaj eligibil.

Ce este tariful de administrare și cum se stabilește?

Tariful de administrare finanțează costurile de funcționare a SDA care revin producătorilor/importatorilor. Structura și valorile aplicabile vor fi aprobate și comunicate transparent de Eco-Ret conform cadrului legal.

Tariful de administrare diferă în funcție de material, volum, greutate sau tipul ambalajului?

Da, conform cadrului legal.

Cum și când sunt emise facturile de către Eco-Ret?

Facturarea și termenele de plată vor fi prevăzute în contractul cu Eco-Ret și în procedurile financiare ale sistemului. Documentele finale vor fi disponibile înainte de începerea decontărilor.

Care sunt termenele de plată către Eco-Ret?

Facturarea și termenele de plată vor fi prevăzute în contractul cu Eco-Ret și în procedurile financiare ale sistemului. Documentele finale vor fi disponibile înainte de începerea decontărilor.

Cum se tratează din punct de vedere contabil și fiscal depozitul SDA?

Tratamentul contabil și fiscal trebuie aplicat conform legislației fiscale în vigoare și instrucțiunilor oficiale aplicabile. Eco-Ret va publica clarificările operaționale după validarea lor cu autoritățile competente; informația de pe site nu substituie consultanța fiscală.

Cum trebuie evidențiat depozitul pe facturi și în documentele comerciale?

Eco-Ret va publica procedura detaliată și informația actualizată pentru acest subiect înainte de operaționalizarea SDA. Până atunci, se aplică prevederile Legii nr. 209/2016 și ale HG nr. 379/2025.

Ce obligații are importatorul pentru produsele fabricate în afara Republicii Moldova?

Importatorul care plasează pe piața Republicii Moldova produse în ambalaje ce intră în SDA are obligațiile aplicabile producătorului în sensul sistemului: înregistrare, raportare, conformitatea ambalajului și achitarea sumelor datorate.

Cine din cadrul companiei poate avea acces la contul Eco-Ret și cum se gestionează utilizatorii?

Companiile vor putea desemna utilizatori autorizați pentru acces la contul lor. Rolurile, drepturile și administrarea utilizatorilor vor fi configurate în platforma Eco-Ret.

Cum sunt protejate datele comerciale și informațiile confidențiale transmise către Eco-Ret?

Eco-Ret va utiliza datele numai în scopurile necesare administrării SDA și va aplica măsuri de securitate și confidențialitate corespunzătoare. Accesul la informațiile comerciale va fi limitat conform rolurilor și obligațiilor legale.

Ce controale și verificări poate efectua Eco-Ret asupra datelor raportate?

Eco-Ret poate efectua verificări și reconcilieri ale datelor necesare pentru corectitudinea fluxurilor SDA, în limitele cadrului legal și contractual. Participanții trebuie să păstreze documentele justificative relevante.

Ce se întâmplă dacă un producător sau importator nu se înregistrează sau nu raportează la timp?

Importatorul care plasează pe piața Republicii Moldova produse în ambalaje ce intră în SDA are obligațiile aplicabile producătorului în sensul sistemului: înregistrare, raportare, conformitatea ambalajului și achitarea sumelor datorate.

Unde pot fi găsite contractele, formularele, specificațiile tehnice și ghidurile actualizate?

Documentele actualizate, ghidurile, prezentările și materialele workshop-urilor vor fi publicate în această secțiune a site-ului Eco-Ret, organizate pe versiuni și date.

Nu ai găsit răspunsul căutat?

Echipa Eco-Ret Moldova îți stă la dispoziție pentru clarificări despre funcționarea sistemului de depozit.

Trimite o întrebare